Twitter、Facebook 和 TikTok 等平台是实现目标的有力方式。了解如何制定使用它们的策略。
这听起来可能有点夸张，但没有什么比社交媒体更能改变世界了。
诚然，车轮、火药和飞机在塑造历史进程中发挥了重要作用，但它们中的任何一个是否能让您通过 Facebook Messenger 与世界另一端的朋友实时聊天？
或者通过 Instagram 轻松地与您的堂兄弟姐妹分享您姐姐生日派对的照片？而且它们都没有像 Twitter 那样让您有机会与名人互动。
社交网络已成为现代生活中无处不在的一部分也就不足为奇了。
它成为现代世界营销的重要组成部分也就不足为奇了。从全球最大的品牌到街上的夫妻店，没有社交媒体组件的营销策略是不完整的。
但制定有效的社交媒体营销策略可能很棘手——尤其是随着平台的发展和流行度的上升和下降。
本文将指导您了解社交媒体策略的基础知识，并为您提供可实施的分步计划，以增加流量并最大限度地提高曝光率。
什么是社交媒体营销？
在深入探讨操作方法之前，让我们首先准确了解社交媒体营销一词的含义及其用途。
您可能不需要字典就能知道这是一种使用社交媒体平台作为工具的网络营销。
但是，是什么让它比印刷广告或电视广告更好呢？一句话：
与传统的营销形式不同，社交媒体让您可以与观众交谈，而不是面对他们。您可以以互惠互利的形式围绕您的品牌和对您的客户而言重要的内容展开对话。
它允许您在讲述您的故事的同时以一种反应灵敏和真实的方式保持叙述——这是您在其他类型的营销中找不到的。
但这还不是全部。社交媒体对营销有许多其他好处，包括：
提高品牌知名度
全球有超过40 亿社交媒体用户。这意味着理论上您可以覆盖全球一半以上的人口。
显然，您位于俄亥俄州代顿的会计公司的 Facebook 页面不太可能吸引来自印度海得拉巴的新客户，但它可能有助于建立您在当地的知名度。
作为营销人员，您知道提高知名度会带来更多潜在客户，进而带来更多销售。
良好的 ROI（投资回报率）
社交媒体营销的最大优势之一是它可以让您在没有大量预算的情况下建立受众。
在大多数平台上创建企业资料都是免费的，虽然您可以使用付费广告等方式，但这不是必需的。
相反，您可以通过持续发布您的目标会认为有价值的内容来建立受众群体并扩大您的影响范围。
改进的搜索引擎优化
社交平台还可以帮助您的搜索引擎优化工作。
虽然您的搜索引擎排名和社交媒体之间没有直接关联，因为您的排名不受您在 YouTube 或 Instagram 上发布的内容的直接影响，但两者之间存在联系。
一方面，社交媒体可以让你提升你的内容。这会带来更多的流量和更多的参与度，这是积极的用户信号。
它还为您提供了更多生成反向链接的机会，更不用说您的个人资料可以根据自己的搜索条件排名。
更好的客户服务
从解决问题到提供提示和技巧，社交媒体为客户提供了一种轻松联系您的方式。
它可以是一种将负面体验转化为正面体验的有效方式，同时让您能够密切关注购买、使用和潜在问题的模式脉搏。
如何制定社交媒体策略
在您的营销工作中实施社交媒体的好处是显而易见的，但您不能随意发布图片、投票和状态更新并期望获得结果。
您需要一个明确定义的策略。以下是创建方法：
1. 确定你的听众
您需要做的第一件事是确定您在社交媒体上的目标人群。这将帮助您创建会引起他们兴趣并吸引他们的内容。
不仅要考虑他们的需求、需求和挑战，还要考虑他们是谁。许多营销人员发现创建客户角色非常有用，客户角色代表了您的主要受众群体。
将您的客户分为四个或更少的集群，并确定每个集群中的一般相似性。请务必包括以下内容：
- 人口统计数据——年龄、性别、职位、薪水、地点等。
- 兴趣——他们会对什么类型的内容感兴趣？
- 他们与您的内容相关的目标——他们在找新工作吗？为了提高他们的身体素质？学习一门技能？
- 首选平台——Facebook、TikTok、LinkedIn 等。
- 首选格式——他们更喜欢看视频还是阅读文字帖子？
一个警告：不要过于精细地尝试定位异常值或异常。相反，寻找在每个分组中一致的一般性。
2. 设定具体的、可衡量的目标
要跟踪您的效率并获得最佳投资回报，您首先需要确定您希望通过在社交媒体上的存在实现什么目标。这可以是单一目标，也可以有多个目标。
无论您选择什么，都必须满足三个标准：1. 可实现，2. 可衡量，以及 3. 与您的品牌相关。
一些最常见的社交媒体营销目标是：
- 增加您网站的访问量。
- 产生新的线索。
- 进行转化（注册、销售等）。
- 促进参与。
- 控制有关您品牌的对话。
您的目标应尽可能具体并与社交媒体指标保持一致，以便您可以跟踪广告系列的有效性。
3. 参加比赛
您的一些竞争对手也很有可能将社交媒体用作营销策略。
深入了解他们的个人资料和内容。这将帮助您了解观众喜欢的内容类型以及他们不感兴趣的内容。
查看哪些平台获得最佳结果，哪些平台服务不足。这是因为您的目标更喜欢一个应用程序，还是您的竞争对手错过了机会？
但不要只看一次就继续前进。这应该是一个持续的过程，并且是您社交聆听过程的一部分。
4. 决定你将使用哪些平台
至此，您应该知道您的目标受众正在使用哪些社交应用程序。这些显然是你应该关注的。
您不必在每个平台上。你明白了吗？您不需要在每个平台上都有社交存在。其中一些不会被你的目标使用，所以如果你在 TikTok 上瞄准退休人员，你可能会浪费你的时间。
话虽如此，大多数品牌发现在“四大”——Facebook、Twitter、Instagram 和 LinkedIn 上占有一席之地是有益的。
了解每个平台的优势和劣势，以及它们如何融入您的战略。
5.优化您的个人资料
既然您知道要在何处发布内容，就该设置或优化您的个人资料了。因为这是您向网络世界展示的面孔，所以您必须预先包含观众需要的所有信息。
确保包括您的公司名称、联系方式以及访问者可能想知道的任何其他信息。
使用关键字研究工具，确定您的客户在搜索中使用了哪些词和短语，并将它们包含在您的个人资料中。
接下来，确保您使用一致的品牌，使用不会像缩略图那样看起来倾斜的高分辨率图像。您的目标是让您的品牌在所有接触点都能立即被识别。
这也是查看您之前发布的任何内容并删除不属于品牌的内容的好时机。
6. 计划你的内容
您的内容将取决于许多因素，包括您宣传的内容和受众的偏好。
您还希望确保一切都朝着您在第 2 步中概述的目标之一进行。
根据您使用的平台，您的内容可能包括模因、教育视频、博客文章链接或您的受众认为有用的任何其他内容。
您应该包括信息丰富和有趣的内容，以及直接宣传您的品牌的内容。这通常会比严格的销售作品产生更好的参与和分享。
7. 创建社交媒体内容日历
您应该做的下一件事是制作一个内容日历，清楚地列出您将发布的时间和发布位置。
您的目标是吸引最大受众的注意力并产生最大的参与度。这会有所不同，具体取决于多种因素，包括您的业务、受众和一年中的时间。
但是，您应该确保定期发布内容。尝试在发帖过多（惹恼观众）和发帖过少（不重要）之间找到最佳平衡点。
如果您现在不能准确地弄清楚这一点，请不要担心。您可能需要进行一些实验。
说到需要进行一些测试的事情，您的内容日历不仅应该包括您发布内容的日期，还应该包括您将在一天中的什么时间发布它们。
每个品牌都有最佳的发布时间，最多的目标将在该时间看到它。可能每周一次或每天几次——这完全取决于您的听众。
8. 追踪你的表现
一旦您开始实时推送帖子，您将开始收集有关有效内容的信息并开始识别趋势。
监控这一点的最好和最简单的方法是查看您的指标。大多数社交媒体平台都为商业用户提供某种形式的分析，您可以在其中查看有关覆盖面、印象和响应率的统计数据。
那些对你重要的将取决于你的目标。
例如，如果您要跟踪注册您的时事通讯的网络访问者数量，您将需要衡量点击率、转化率和跳出率。如果您使用的是付费广告，则需要关注每次点击费用。如果您的目标是提高参与度，您将需要跟踪点赞、评论和转发。
在最成功和最不成功的帖子中寻找共性。这将使您深入了解应发布的社交媒体内容类型。
9.调整和修改你的策略
社交媒体营销不是那种能立竿见影的东西。需要一些时间来了解什么有效以及您的目标是什么样的。
一旦您确信自己的内容符合目标、符合品牌并产生结果，您的社交媒体策略仍需要根据不断变化的偏好、趋势和受众需求进行定期调整。
您需要定期重新审视并重新考虑您的计划。随着您的业务发展，您的社交媒体形象也应随之发展。您可能想要扩展到新平台、添加付费广告或更改发布频率。
我们的目标是不断寻找新方法来最大限度地提高您在社交平台上的影响力。虽然这是一项永远不会完成的工作，但随着时间的推移，您将对自己正在做的事情有一种感觉，这将帮助您产生更一致的结果。
关注奖品
在社交媒体的世界里很容易分心，这使得制定和实施策略变得困难。
您可能过于关注您的内容，以至于只见树木不见森林，因此定期后退一步并放眼大局非常重要。
您发布的所有内容都应该有一个目的，并积极努力实现您的目标之一。
但是，通过投入工作、保持开放的心态并勇于承担风险，您制定的社交媒体策略一定会为您的业务带来回报。
