小型外贸企业营销 101：入门指南

赢得新客户对于任何小型企业的发展都至关重要，而利用营销策略是实现该目标的最有效方式。

然而，小企业主往往不得不身兼多职才能保持业务正常运转。

这可能会导致他们的营销策略落到一边，因为他们专注于经营业务的日常运营。

值得庆幸的是，制定小型企业营销策略不需要市场营销背景或职业。

此外，它既简单又实惠。

本小型企业营销指南将详细介绍如何制定可持续、可扩展的营销策略，帮助您的小型企业在未来几年赢得新客户并增加收入。

什么是小型企业营销？

小型企业营销是让更多潜在客户看到您的产品或服务的过程。

它由各种在线和离线策略组成，但最终目标是增加您的小型企业收入并扩大市场份额。

营销小型企业的挑战

小型企业在营销方面面临着独特的挑战，而大型或企业品牌则不必应对这些挑战。

如果您的小型企业团队中没有专门的营销专家，则尤其如此。

缺乏资源

小型企业不能总是聘请内部营销人员或将必要的时间用于战略营销。

有效且符合预算的营销需要时间、技术、迭代和对活动绩效的密切关注。

较小的预算

最有可能的是，您的小型企业为营销分配了严格的预算。

由于数字营销成本高昂，因此小企业主预算超支的情况并不少见。

或者，他们可能不会将数字营销预算分配给最赚钱的渠道。

来自大品牌的竞争

您的小型企业不仅要与其他本地或小型企业竞争，而且还可能与具有更强知名度和权威数字形象的大品牌竞争。

由于品牌知名度，较大的品牌可以轻松窃取广告点击。

对于有机搜索引擎优化，谷歌通常更喜欢对具有更多权威和可信赖声誉的网站进行排名。

适应趋势和技术

数字营销领域竞争激烈！

对于小型企业来说，要适应不断变化的搜索算法环境、不断上升的每次点击成本等可能具有挑战性。

尽管存在这些挑战，小型企业还是有可能成功地营销其产品或服务并获得可观的投资回报。

小型企业营销入门

在您开始花钱推销您的小型企业之前，您需要为成功做好准备。

在启动第一个营销活动之前，必须执行以下步骤。

1.了解你的听众

在开始付钱接触目标受众之前，了解他们很重要。

制作受众角色可以帮助您确定您的小型企业想要接触的对象。

此外，您可以在哪里最好地接触到他们，以及您的产品或服务如何满足他们的需求或解决他们的问题。

观众角色可以包括：

人口统计。
地理位置。
利益。
预算。
痛点。
动机。
和更多！

花时间创建多个受众角色为您的营销策略奠定基础。

它将帮助您选择正确的消息传递和渠道来接触您的理想客户。

2. 完善你的信息

一旦您知道您的受众是谁、他们需要什么以及您的产品或服务如何解决他们的问题，您就可以着手制作精致、有影响力的信息。

您的信息可能涉及教育客户、展示价值、展示权威或专业知识、与竞争对手区分开来等等。

根据您提供的产品和服务的数量或范围，您可能需要精心设计几条消息才能更有效地传达给不同的受众群体。

3. 确定你的预算

现实情况是，如果您不花时间确定优先顺序和制定战略，营销可能会变得昂贵。

一些营销渠道比其他渠道更贵。

因此，在启动任何活动之前确定您愿意和不愿意花费的内容非常重要。

图片由作者创建，2022 年 3 月

4. 设置你的分析

在开始使用任何数字营销渠道之前，您需要能够衡量其影响和有效性。

您可以使用各种分析工具，但如果您刚刚起步，请从这两个分析平台开始。

随着您的小型企业营销策略的发展，您可能想要投资电子邮件营销平台或客户关系管理平台。

但就目前而言，上面的两个免费平台可以帮助您入门。

小型企业的最佳营销渠道

您的营销策略的最大部分将是确定哪些渠道对您的小型企业和您想要接触的客户最有意义。

有些渠道会比其他渠道更贵。

有些会更快地产生结果。

总的来说，每个营销渠道都有利有弊，没有任何渠道可以保证为您的小企业带来收入。

然而，以下渠道通常是小型企业的理想选择，因为它们具有有效性、寿命长和可负担性。

内容营销

最好将内容营销视为营销工作的基础。

没有精彩的内容，此处列出的任何其他渠道都将失效。

内容包括您的主页、登录页面、产品页面、博客、社交媒体帖子、广告或您的潜在客户在购买前可能会接触到的任何其他内容。

重要的是您的内容要高质量、相关并满足目标受众的需求。

投资优质内容将为您提供可跨营销渠道利用的永久资产，并有助于建立您的品牌知名度、专业知识和权威。

SEO

SEO（搜索引擎优化）是优化您的小型企业网站以出现在有机搜索结果中的过程。

大多数互联网用户首先求助于搜索引擎来寻找新产品和服务。

如果您的小型企业网站显示这些用户所依赖的关键字，则可能意味着更多潜在客户会点击您的网站。

这意味着更多人浏览您的产品、安排咨询或预约。

然而，SEO 是多学科的。

以下是对小型企业来说最重要的 SEO 方面。

页面搜索引擎优化

页面搜索引擎优化是优化单个网页以使相关关键字排名更高的过程。

您的小型企业网站上的每个网页都有机会在搜索引擎结果中排名。

主要步骤包括：

关键字研究：找到您希望网页排名的相关关键字。
SEO文案：撰写深入探讨主题的深入、高质量的内容。您可以使用内容优化软件来帮助改善页面上的质量信号并提高其排名潜力。
元标记优化：在页面标题、元描述、图像替代文本中包含目标关键字，并确保其他关键元标记针对搜索引擎爬虫进行了优化。
内部和外部链接：包括指向您网站上其他相关页面的内部链接以及指向相关权威来源的链接。

页面搜索引擎优化可以在您的 CMS 中轻松实现。

或者您可以将工作外包给 SEO 提供商或数字营销机构。

虽然时间密集，但页面搜索引擎优化是开始从自然搜索中获得印象和点击的最简单方法之一。

本地搜索引擎优化

如果您的小型企业有实体店或服务于特定地理区域，则本地 SEO 策略可以帮助您的网站出现在 Google 地图包和基于位置的搜索中。

搜索 [我附近的服装店] 2022 年 3 月的屏幕截图

要开始使用本地 SEO，请执行以下操作：

设置您的Google 商家资料：这将为Google 和用户提供有关您的小型企业的关键信息，包括位置、电话号码、商店营业时间等。
姓名、地址、电话号码 (NAP)：关于您的小型企业的这些关键详细信息在整个网站内容中应该清晰、准确且一致。如果您的小型企业有多个地点，请务必为每个地点创建不同的登录页面，以展示其独特的 NAP 信息。
在在线目录中列出：Google 希望在 Internet 上的任何位置看到有关您的小型企业的一致信息。使用本地引文生成器服务可以帮助您开始构建场外信号。这是一种经济实惠的方式（不到 100 美元），可以帮助 Google 抓取工具更好地了解您的位置和您所服务的市场。
添加本地业务模式：本地业务结构化数据会告诉 Google 您的营业时间、部门、评论等信息。添加模式标记需要 Web 开发人员的协助，但这可能会产生很大的影响。

网站速度优化

您的小型企业网站的性能对您在搜索引擎结果中的排名能力很重要。

作者截图，2022 年 3 月

Google 不想向用户显示缓慢或性能不佳的页面。

所以你的网站需要满足以下标准：

Core Web Vitals：这些指标是Google 衡量网站性能的主要方式。它们包括 Largest Contentful Paint、First Input Delay 和 Cumulative Layout Shift。
移动可用性：您的小型企业网站的移动版本需要具有响应能力、快速加载和高性能。
安全性：您的网站需要对用户安全可靠。安全性主要通过 HTTPS 协议来衡量。

SEO 的优点和缺点

SEO 的好处在于，它可以说是提高小型企业在线形象的最经济实惠的方式。

此外，在搜索引擎结果中获得头把交椅可以为您的网站带来多年的网站流量。

也就是说，只要您做好更新内容并保持其质量和技术性能的工作。

但是，SEO 确实需要时间。

您可能需要几个月的时间才能看到结果并开始为您的网站赚取流量。

但这种流量基本上是免费的，并且从长远来看可以很好地改善营销 KPI，例如客户获取成本。

在线声誉管理

与 SEO 一样，在线声誉管理 (ORM) 因其可负担性和影响力而应该成为任何小型企业数字营销工具包的重要组成部分。

ORM 是在热门评论网站上建立和监控您的声誉的过程，它基本上是免费的。

在线评论实际上是您的小型企业的重要营销工具。

尽管您无法完全控制其他人对您的小型企业的评价，但您应该尽您所能来影响评论并利用它们。

Yelp 的屏幕截图，2022 年 3 月

据估计，去年有94%的消费者阅读过在线评论。

如果您的小型企业在您所在行业的热门评论网站上没有简介，或者您没有对您的产品进行评论，则用户可能会选择其他服务提供商或零售商。

值得庆幸的是，一起制定主动的在线声誉管理策略非常简单。

设置您的个人资料

寻找您的潜在客户正在积极使用并且在您的行业中很受欢迎的评论网站。

示例包括 Yelp、Angie’s List、TripAdvisor、Foursquare 和 BBB（商业改进局）。

然后确保您的个人资料已设置并充分描述了您的产品。

这些个人资料页面也可能对您的品牌搜索结果进行排名，因此请尽力在您的个人资料部分添加高价值关键字。

添加产品评论应用程序或插件

如果您的小型企业是电子商务，请将产品评论插件或应用程序添加到您的 CMS，这样您就可以开始在您的网站上获得和展示评论。

这里有一个WordPress 产品评论插件列表，以及一个流行的Shopify 产品评论应用程序。

请您的客户留下评论

要开始获得在线评论，只需询问！

如果您知道客户有积极的体验或真的很喜欢您的产品，有时只需要让他们留下评论即可。

激励评论

如果您正在努力获得客户评论，通过折扣或促销来激励重复访问或购买的评论可以帮助您更快地获得评论。

它还鼓励您的客户第二次返回您的产品或服务。

总是回应负面评论

ORM 的最大部分是管理您必然会收到的负面评论。

通过回复您的负面评论，您有机会修复任何负面影响。

此外，您还可以向浏览评论的其他潜在客户展示您的小型企业尽其所能使事情变得正确。

ORM 的优点和缺点

ORM 是一种免费的营销策略，可以对推动客户进一步进入转化渠道产生巨大影响。

但是，如果您的产品或服务质量低劣，在线声誉管理可能会对您不利。

在您采取任何在线声誉管理策略之前，确保您的小型企业为潜在客户提供绝对最好的服务非常重要。

按点击付费

按点击付费广告是在其他发布商的网站上投放广告并在用户点击您的广告时支付费用的过程。

与其他广告不同，您只需在用户实际点击您的网站时付费，从而保证您的广告支出的网站流量。

PPC – 搜索引擎和显示网络

PPC 通常与 Google 和 Bing 等顶级搜索引擎相关联。

当用户输入搜索词时，Google 和 Bing 会在其搜索引擎结果页面的顶部投放广告。

小型企业可以对相关关键字进行竞价，以使他们的广告出现在 SERP 的顶部。

搜索 [地毯清洁服务] 的屏幕截图，2022 年 3 月谷歌和微软也有自己的展示广告网络。

在扩大小型企业的覆盖面方面，Google 展示广告网络网站覆盖了全球90%以上的互联网用户。

纽约时报截图，2022 年 3 月

然而，成功的 PPC 活动全都与执行有关。

如果您没有管理或优化 PPC 活动的经验，最好与具有您所在行业专业知识的付费媒体经理或代理机构合作。

PPC——社交媒体广告

Facebook 和 Instagram 等社交媒体平台使您的小型企业能够做 Google Ads 等其他平台无法做到的事情——允许您根据人口统计和兴趣来定位您的受众——因为这些平台拥有关于其用户的大量信息。

这些广告将与 Facebook 和 Instagram 等社交平台上的自然帖子一起出现。

作为一名职业数字营销人员，我经常收到与数字营销相关的广告。

作者截图，2022 年 3 月

因为社交媒体广告也需要创意（而不是简单的基于文本的搜索引擎广告），它可以让您的小型企业更多地展示您的创意和品牌形象。

社交媒体广告的其他特点包括：

跟踪像素：将 Facebook 像素添加到您的小型企业网站可以让您找到之前在 Facebook 和 Instagram 平台上访问过您网站的访客。
兴趣定位：由于社交媒体用户经常通过喜欢和参与来自行选择兴趣，因此基于兴趣的定位可以有效地吸引新访问者。
相似的受众群体：一旦您赢得了一些业务并且更好地了解您的受众群体是谁，您就可以根据这些数据点创建相似的受众群体。这可以帮助您扩大对与您之前客户类似的其他用户的影响。

PPC 的优点和缺点

PPC 最积极的好处是它可以立即开始为您的小型企业网站带来流量。

但每次点击费用每年都在上升，谷歌广告和 Facebook 等平台更加饱和。

如果您不小心或不花时间优化您的 PPC 活动，您可能会很快用完预算。

电子邮件营销

一旦您建立了潜在客户、联系人、订户或过去客户的列表，电子邮件营销就是与您的受众建立联系并让您的小型企业成为他们首要考虑的好方法。

电子邮件营销具有获得重大投资回报的潜力。

它使您能够推动新产品和服务的销售、创建客户忠诚度计划并持续推广您的众多内容资产。

一些最受欢迎的电子邮件营销平台包括：

以下是针对小型企业的一些电子邮件营销技巧：

保持平衡

确保您的电子邮件在促销和资源驱动之间保持平衡。

电子邮件营销为推广思想领导力、电子书或其他与您的行业或产品相关的免费资源提供了一个很好的渠道。

细分您的受众

将同一封电子邮件发送到整个客户数据库的效果不如将受众细分为一次性客户、常客或潜在客户并制作个性化的、有针对性的消息。

优化移动

您的许多客户可能会在他们的移动设备上阅读他们的电子邮件。

没有响应或布局问题的营销电子邮件更有可能被忽略或更糟，导致退订。

线下渠道

小型企业也可以使用多种线下渠道。

尽管它们的覆盖范围比数字营销渠道窄得多，但它们可以有效地赢得新客户并提高您的小型企业的品牌知名度。

一些有效的线下渠道包括：

直邮。
活动和会议。
平面广告。
社区参与。
新闻稿。
联网。
和更多！

有效的小型企业营销的 4 个战略技巧

本指南中列出的每种营销策略都是其独特的学科。

您的方法越有见识和战略性，它就会越有效。

但是，您的小型企业可能无法在一夜之间成为专家。

因此，总的来说，这里有一些最重要的战略选择要牢记在心。

1. 平衡您的付费渠道与有机搜索引擎优化

事实上，付费媒体只会在您的活动期间为您的网站带来流量。

一旦您的信用卡或预算枯竭，所有网站流量也会枯竭。

平衡付费渠道与有机搜索引擎优化是您的小型企业可以做出的最具战略性的决策之一。

SEO 可以免费增加点击次数，如果做得好，可以永久增加点击次数。

2. 在 PPC 平台上利用重定向

Google Ads 和 Facebook 等平台让小型企业广告商可以选择重新定位已经访问过他们的网站但没有购买就离开的受众。

如果您的小型企业通过有机搜索引擎优化来推动流量，您可以进一步利用重定向来提高广告支出的总回报率，

3.通过博客内容定位长尾关键词

将博客添加到您的小型企业网站可以改变游戏规则，提高您网站排名的关键字总数。

这是扩大小型企业影响范围的一种更经济实惠的方式。如果您没有内部作家，许多自由内容营销人员可以帮助您启动博客。

长尾关键字通常竞争力较弱。

因此，请确保您的工艺博客针对用户询问您的小型企业产品或服务的那些长尾问题。

4.迭代，迭代，迭代

事实上，您最初的营销活动可能无法盈利。

但只要您的分析设置好了，您就可以迭代您的活动并改善结果。

不要采取“设置并顺其自然”的方法。

注意。进行数据驱动的更改。

并投资于转化率最高的渠道，以对您的小型企业而言可持续的每次获取成本来增加收入。

结论

制定小型企业营销策略可以为您的企业带来巨大的投资回报。

其中包括增加收入、赢得忠实客户、能够雇用新员工、开设第二家分店等等。

将营销作为您的小型企业的首要任务，您将不会失望。